أسئلة يتكرر طرحها

يستخدم نظام حصنتك أحدث أجهزة نقل الإنذارات التى يتم توصيلها بأنظمة السلامة والوقاية في المبنى/ المنشأة، لضمان إرسال جميع إنذارات الحريق والصيانة إلى مركز تلقّي الإنذارات الموحّد خلال ثوانٍ.
كما يقوم نظام حصنتك الذكي، بدعم من فريق عمل مركز تلقّي الإنذارات المُدربين، بالتحقّق من صحّة الإنذارات لتحديد ما إذا كانت حقيقية. فإذا كان الإنذار مؤكد، يتم إبلاغ غرفة عمليات الدفاع المدني فورًا، ليتم إرسال الاستجابة المناسبة دون تأخير.
أما الإنذارات المرتبطة بأعطال الصيانة، فيتم تحويلها تلقائيًّا إلى شركة الصيانة المسجّلة للمبنى/ المنشأة لإجراء الإصلاحات المطلوبة.

يُعتبر نظام حصنتك شراكة بين القطاعين العام والخاص، بين وزارة الداخلية ممثّلة في الدفاع المدني، وشركة  "Core42".

يُمكنك البدء بإرسال طلب مسح ميداني من خلال تطبيق "واتساب"، أو من خلال إنشاء حساب على بوابة حصنتك وتسجيل بيانات المبنى/ المنشأة. وإذا كان لديك حساب مُسبقًا، يمكنك ببساطة إضافة مباني/ منشآت جدية في الحساب.
بعد تقديم بيانات وموقع المبنى/ المنشأة، يقوم فريق حصنتك بإجراء المسح الميداني.
ثم ستتلقى فاتورة وفقًا لفئة المبنى/ المنشأة. وبعد سداد الرسوم واستكمال جميع التجهيزات المطلوبة في الموقع (وفقًا لما يوصي به فريق المسح)، يمكنك تحديد موعد للتركيب.
سيقوم فريق العمل بتركيب نظام حصنتك، بالتعاون مع شركة الصيانة المسؤولة عن المبنى/ المنشأة (الذي يجب أن يكون متواجدًا في الموقع لتقديم الدعم الفني)، وإتمام عملية التركيب والاختبار والتشغيل للنظام.

انتقل إلى الرابط ← https://building.moi.gov.ae ← اختر "تسجيل الدخول عبر الهويّة الرقميّة" ← أدخِل رقم الهوية الإماراتية أو رقم الهاتف المتحرّك المُسجَّل ← أكّد من خلال تطبيق "الهويّة الرقميّة" ← عند تسجيل الدخول لأول مرة، يجب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بنظام "حصنتك".

تتكوَّن كلمة المرور الافتراضية من أوّل أربعة أحرف من اسم صاحب حساب حصنتك المُسجَّل (مع جعل الحرف الأوّل كبيرًا) + الرمز "@" + آخر أربعة أرقام من رقم الهاتف المتحرّك المُسجَّل.
مثال:  Ahme@4567
يُرجى تغيير كلمة المرور بعد تسجيل الدخول لأول مرة.

يُرجى زيارة بوابة "حصنتك" على الرابط  https://building.moi.gov.ae  وتسجيل الدخول باستخدام الهويّة الرقمية.
يمكنك سداد الفاتورة باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان  (Visa / MasterCard).

لا توجد أي رسوم إضافية أو غير موضحة على رسوم التركيب أو الاشتراك السنوي للسنة الأولى ويتم تحديد تلك الرسوم بناءً على نوع المبنى/المنشأة.
ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنّ البنك أو الجهة المصدرة لبطاقتك قد تفرض رسوم خدمة إضافية (كنسبة مئوية من إجمالي قيمة الفاتورة) . نوصي بالتواصل مع البنك أو مزوّد البطاقة للحصول على مزيد من التفاصيل.